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Condiciones de uso del servicio de Atención al Cliente e Información sobre productos y servicios de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., a través de WhatsApp:

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso, aceptas la utilización de la plataforma “WhatsApp” (prestada por WhatsApp Ireland Limited) como canal de atención al cliente e información sobre productos y servicios de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L.

 

Este canal permite la comunicación entre:

  • El Cliente y SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., en cuyo caso no sustituye en ningún aspecto a los canales habituales de Atención al Cliente de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. indicados en las Condiciones Generales y/o Particulares de los productos y servicios que el Cliente tenga contratados con SANJO INTERMEDIACIONES, S.L.
  • Las personas físicas que, no siendo clientes, contacten con SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. a través de este canal.

 

Para su uso, es necesario disponer de acceso a Internet móvil y tener una cuenta WhatsApp, para lo que habrás aceptado previamente las Condiciones de uso y la Política de Privacidad vigente en cada momento de esta plataforma.

 

En este sentido, solicitas a SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. ser atendido por este canal, aceptando en primer lugar las presentes Condiciones de Uso. Una vez aceptadas, podrás usarlo como método de contacto para resolver tus dudas o incidencias, gestionar nuevas contrataciones de productos y servicios de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., así como para cualquier otro tipo de petición relacionada siempre con nuestros productos y servicios.

 

Te informamos de que en caso de que lo consideres oportuno, podrás bloquear las comunicaciones por esta vía con SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., empleando para ello las funcionalidades que te permita WhatsApp. También podrás solicitar a SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. el dejar de ser contactado por esta vía a través del propio canal.

 

Sin perjuicio de las condiciones establecidas por WhatsApp en materia de privacidad, SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. te informa lo siguiente:

  • Tus datos -seas o no cliente- serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Clientes de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L.
  • El contenido íntegro de dichas políticas se puede consultar en el siguiente enlace: https://sanjoproductos.com/avisolegal

 

Con respecto a los Clientes de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., trataremos los datos del Cliente para la prestación del Servicio, así como para otras finalidades que, como cliente de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L., nos permita o autorice en los términos recogidos en la Política de Privacidad, en la que además se recoge toda la información necesaria para que el cliente pueda decidir sobre otros tratamientos que requieran su consentimiento. Los datos personales necesarios para la ejecución del contrato que el cliente aporta en este acto junto a los obtenidos con motivo de la prestación del Servicio, así como a través de los canales de atención y comercialización, serán incluidos en ficheros informatizados de datos de carácter personal titularidad de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L.

 

En cuanto a los no clientes, en SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. tratamos los datos del interesado para proporcionarle la información solicitada a través de nuestros canales de atención y/o para ofrecerle productos o servicios que le pudieran interesar, así como para otras finalidades que el mismo permita o autorice en los términos informados en la Política de Privacidad de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. para no clientes. Los datos personales necesarios para la ejecución del servicio que el potencial cliente aporte en este acto, serán incluidos en ficheros informatizados de datos de carácter personal titularidad de SANJO INTERMEDIACIONES, S.L.

 

Adicionalmente a los tratamientos recogidos en ambas Políticas de Privacidad, al aceptar los presentes términos y condiciones de uso del Servicio, eres informado del tratamiento específico de los datos de las conversaciones y gestiones realizadas a través de este medio de atención, así como de los datos descritos en las Políticas de privacidad, incluyendo en todo caso los datos generados o estimados por SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. cuyo tratamiento es necesario para todas las finalidades indicadas en las mismas en ejecución del contrato, para proporcionarte la atención requerida.

 

Asimismo, SANJO INTERMEDIACIONES, S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y te informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiendo un escrito a: la dirección de correo electrónico info@sanjoproductos.com